Refusionspolitik

Returret

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet for refusion eller ombytning.

For at returnere et produkt, kontakt os via vores kontaktformular på hjemmesiden, og følg de instruktioner, vi sender dig.

Vigtig information om retur

For at være berettiget til retur skal varen være ubrugt, i samme stand som da du modtog den, og i originalemballagen.

Hvis du ikke har modtaget din pakke indenfor 45 dage fra bestillingsdatoen, vil vi gennemføre en fuld refusion.

Returprocessen

1. Kontakt os først – Det er meget vigtigt, at du kontakter os via kontaktformularen på hjemmesiden eller sender en e-mail til kontakt@babyrevolve.se for at starte returprocessen. Vi skal bekræfte din retur, før du sender produktet tilbage.
2. Når vi har modtaget din retur, sender vi en bekræftelse via e-mail.
3. Vi inspicerer produktet og informerer dig om godkendelsen eller afslaget på din refusion.
4. Hvis din retur godkendes, behandles refusionen og en kredit vil blive overført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode indenfor et vist antal dage.

Returadresse:
Når vi har bekræftet din retur, venligst send din returnerede vare til:
Nexlo Ecom AB
Plommonvägen 11
146 48 Tullinge

(Det er meget vigtigt, at du kontakter os og får bekræftelse, før du sender varen tilbage. Returer uden denne bekræftelse kan ikke behandles.)

Forsinket eller manglende refusion

Hvis du ikke har modtaget refusionen endnu:

1. Tjek din bankkonto igen.
2. Kontakt dit kreditkortselskab, da det kan tage lidt tid, før refusionen vises.
3. Kontakt din bank, da der ofte er en behandlingstid, før en refusion registreres.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, kontakt os via vores kontaktformular eller send en e-mail til kontakt@babyrevolve.se.

Ombytning (hvis relevant)

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.

Hvis du ønsker at bytte dit produkt til den samme vare, send venligst en e-mail til os via kontakt@babyrevolve.se.

Fragt ved retur

1. Fragtomkostninger for returer betales af kunden.
2. Fragtomkostninger refunderes ikke.
3. Hvis du får en refusion, vil returfragtomkostningen blive trukket fra din refusion.

Tænk på at bruge en sporbar forsendelsestjeneste, hvis du returnerer en vare, der er værd over 750 DKK. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare, hvis den ikke er sporbar.