Återbetalningspolicy

Returrätt

Du har 30 dagars returrätt från den dag du mottagit varan.
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten för återbetalning eller byte.
För att returnera en produkt, kontakta oss via vårt kontaktformulär på hemsidan och följ de instruktioner vi skickar dig.

Viktig information om retur

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd, i samma skick som när du fick den, och i originalförpackning.
Om du inte har mottagit ditt paket inom 45 dagar från beställningsdatumet, kommer vi att genomföra en full återbetalning.

Returprocessen

Kontakta oss först – Det är mycket viktigt att du kontaktar oss via kontaktformuläret på hemsidan eller skickar ett e-postmeddelande till kontakt@babyrevolve.se för att initiera returen. Vi måste bekräfta din retur innan du skickar tillbaka produkten.
När vi har mottagit din retur får du en bekräftelse via e-post.
Vi inspekterar produkten och informerar dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning.
Om din retur godkänns, behandlas återbetalningen och en kredit tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Returadress:
Om vi har bekräftat din retur, vänligen skicka din returnerade produkt till:
Nexlo Ecom AB
Plommonvägen 11
146 48 Tullinge

(Det är mycket viktigt att kontakta oss och få bekräftelse innan du skickar varan tillbaka. Returer utan denna bekräftelse kan inte behandlas.)

Försenad eller saknad återbetalning

Om du inte har mottagit återbetalningen ännu:
1. Kontrollera ditt bankkonto igen.
2. Kontakta ditt kreditkortsföretag, då det kan ta lite tid innan återbetalningen syns.
3. Kontakta din bank, då det ofta finns en behandlingstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss via vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till kontakt@babyrevolve.se.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast föremål som är defekta eller skadade.
Om du vill byta din produkt mot samma vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss via kontakt@babyrevolve.se.

Frakt vid retur

Fraktkostnader för returer betalas av kunden.
Fraktkostnader återbetalas inte.
Om du får en återbetalning, dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.
Tänk på att använda en spårbar frakttjänst om du returnerar en vara som är värd över 750 kr. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade artikel om den inte är spårbar.