Refusjonspolicy

Returrett

Du har 30 dagers returrett fra den dagen du mottok varen.
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere produktet for refusjon eller bytte.
For å returnere et produkt, kontakt oss via vårt kontaktskjema på nettsiden og følg instruksjonene vi sender deg.

Viktig informasjon om retur

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i samme stand som da du mottok den, og i originalemballasjen.
Hvis du ikke har mottatt pakken din innen 45 dager fra bestillingsdatoen, vil vi gjennomføre full refusjon.

Returprosessen

Kontakt oss først – Det er svært viktig at du kontakter oss via kontaktskjemaet på nettsiden eller sender en e-post til kontakt@babyrevolve.se for å starte returen. Vi må bekrefte returen din før du sender produktet tilbake.

Når vi har mottatt returen din, vil du få en bekreftelse via e-post.
Vi inspiserer produktet og informerer deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.

Hvis returen godkjennes, behandles refusjonen, og en kreditering vil bli gjort til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Returadresse:

Hvis vi har bekreftet returen din, vennligst send produktet til:

Nexlo Ecom AB
Plommonvägen 11
146 48 Tullinge

(Det er svært viktig at du kontakter oss og får bekreftelse før du sender varen tilbake. Returer uten denne bekreftelsen kan ikke behandles.)

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå:

Sjekk bankkontoen din på nytt.
Kontakt kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen vises.
Kontakt banken din, da det ofte er behandlingstid før en refusjon registreres.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss via kontaktskjemaet eller send en e-post til kontakt@babyrevolve.se.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet.
Hvis du ønsker å bytte produktet ditt mot samme vare, vennligst send oss en e-post til kontakt@babyrevolve.se.

Frakt ved retur

Fraktkostnader for returer betales av kunden.
Fraktkostnader refunderes ikke.

Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste ved retur.
Vi kan ikke garantere at vi mottar varen din hvis den ikke er sporbar.